Términos de servicio y uso aceptable

These Terms of Service ("Terms") govern your use of Dictiva, a governance platform operated by Dictiva ("we," "us," or "our"). By accessing or using app.dictiva.com, you agree to be bound by these Terms.

1. Acceptance of Terms

By creating an account or using Dictiva, you agree to these Terms and our Privacy Policy. If you are using Dictiva on behalf of an organization, you represent that you have authority to bind that organization to these Terms.

2. Service Description

Dictiva is a statement-first governance platform that enables organizations to create, organize, and manage governance statements, assemble them into policies and handbooks, track acknowledgements, and maintain compliance. The platform includes AI-powered features for comprehension verification and content assistance.

3. User Accounts

You must provide accurate information when creating an account. You are responsible for maintaining the security of your account credentials and for all activity under your account. Notify us immediately at hello@dictiva.com if you suspect unauthorized access.

4. Billing & Subscriptions

Dictiva offers a free Community tier and paid subscription plans (Professional, Business, Enterprise). Paid plans are billed monthly or annually via Stripe. Prices are displayed on our pricing page. We may change pricing with 30 days' notice. Refunds are handled on a case-by-case basis.

5. Acceptable Use

Usted se compromete a no: (a) usar Dictiva con fines ilegales; (b) cargar contenido malicioso, infractor o dañino; (c) intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios; (d) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la plataforma; (e) usar herramientas automatizadas, scripts, bots, rastreadores o cualquier método sistemático para extraer, copiar o descargar contenido de la plataforma, incluyendo declaraciones de gobernanza, términos del glosario, asambleas, estructuras de dominio, datos de taxonomía o contenido de la biblioteca; (f) eludir, desactivar o interferir con límites de uso, límites de velocidad, controles de acceso o restricciones de API; (g) reproducir, redistribuir, sublicenciar, vender o crear obras derivadas del contenido de la biblioteca de Dictiva, marcos de gobernanza o conjuntos de datos propietarios; (h) usar cualquier contenido obtenido de Dictiva para entrenar, ajustar o desarrollar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático. La violación de cualquiera de estas disposiciones constituye motivo de terminación inmediata de la cuenta sin reembolso, y nos reservamos el derecho de ejercer todos los recursos legales disponibles, incluyendo medidas cautelares e indemnización por daños.

6. Intellectual Property

Dictiva and its original content, features, and functionality are owned by Dictiva and protected by intellectual property laws. The Dictiva name, logo, and branding are our trademarks. Library content (pre-built governance statements and regulations) is provided for use within the platform.

7. Protección de Contenido y Licencia de Biblioteca

La biblioteca de gobernanza de Dictiva — incluyendo declaraciones preconstruidas, términos del glosario, estructuras de dominio, plantillas de asambleas, clasificaciones de taxonomía, mapeos de marcos de cumplimiento y resúmenes regulatorios — representa una inversión propietaria significativa y está protegida por leyes de derechos de autor y secretos comerciales. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el contenido de la biblioteca únicamente dentro de la plataforma Dictiva para los fines internos de gobernanza de su organización. Esta licencia no permite la extracción, reproducción o redistribución del contenido de la biblioteca fuera de la plataforma por ningún medio. Monitoreamos activamente los patrones de uso y volúmenes de solicitudes API. El acceso masivo sistemático o anómalo al contenido de la biblioteca activará una revisión inmediata y puede resultar en la suspensión de la cuenta. Si determinamos que se ha producido extracción de contenido o scraping, su cuenta será terminada inmediatamente sin reembolso, y ejerceremos todos los recursos legales disponibles.

8. Your Data

You retain ownership of all governance content you create on Dictiva, including statements, assemblies, glossary terms, and acknowledgement records. We do not claim ownership of your content. You grant us a limited license to host, store, and display your content as necessary to provide the service.

9. Privacy

Our collection and use of personal information is governed by our Privacy Policy, available at app.dictiva.com/privacy. By using Dictiva, you consent to our data practices as described in the Privacy Policy.

10. Service Availability

We strive to maintain high availability but do not guarantee uninterrupted access. We may perform maintenance that temporarily affects availability. Enterprise plans include a 99.9% uptime SLA. We will provide reasonable notice of planned maintenance.

11. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, Dictiva shall not be liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or loss of profits, data, or goodwill. Our total liability shall not exceed the amount you paid us in the 12 months preceding the claim.

12. Termination

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través de Configuración. Podemos suspender o terminar su cuenta por violaciones de estos Términos, incluyendo incumplimientos de las disposiciones de Uso Aceptable o Protección de Contenido. Para violaciones que involucren scraping de contenido, extracción sistemática de datos, redistribución de contenido de la biblioteca o cualquier intento de eludir controles de acceso, la terminación es inmediata y sin aviso previo. No se emitirá ningún reembolso, prorrateo o crédito para cuentas terminadas por abuso o violaciones de los Términos. Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales. Tras la terminación voluntaria, puede exportar sus datos dentro de 30 días. Tras la terminación por causa justificada, la exportación de datos puede ser restringida.

13. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the State of Delaware, United States, without regard to conflict of law provisions. Any disputes shall be resolved in the courts of Delaware.

14. Regulatory & Library Content

Dictiva provides regulatory summaries, governance statements, and library content for general informational and organizational purposes only. This content does not constitute legal, compliance, or professional advice. While we strive for accuracy, regulations may be amended, reinterpreted, or superseded, and our summaries may not reflect the most current legal developments. You should not rely on Dictiva's content as a substitute for consultation with qualified legal, compliance, or governance professionals. Dictiva makes no warranties regarding the completeness, accuracy, or applicability of any regulatory content to your specific circumstances.

15. Changes to Terms

We may update these Terms from time to time. We will notify you of material changes via email or an in-app notice at least 30 days before they take effect. Continued use after changes constitutes acceptance.

16. Contact

For questions about these Terms, contact us at legal@dictiva.com. For general support, reach us at hello@dictiva.com.