Conditions d'utilisation et mentions légales

These Terms of Service ("Terms") govern your use of Dictiva, a governance platform operated by Dictiva ("we," "us," or "our"). By accessing or using app.dictiva.com, you agree to be bound by these Terms.

1. Acceptance of Terms

By creating an account or using Dictiva, you agree to these Terms and our Privacy Policy. If you are using Dictiva on behalf of an organization, you represent that you have authority to bind that organization to these Terms.

2. Service Description

Dictiva is a statement-first governance platform that enables organizations to create, organize, and manage governance statements, assemble them into policies and handbooks, track acknowledgements, and maintain compliance. The platform includes AI-powered features for comprehension verification and content assistance.

3. User Accounts

You must provide accurate information when creating an account. You are responsible for maintaining the security of your account credentials and for all activity under your account. Notify us immediately at hello@dictiva.com if you suspect unauthorized access.

4. Billing & Subscriptions

Dictiva offers a free Community tier and paid subscription plans (Professional, Business, Enterprise). Paid plans are billed monthly or annually via Stripe. Prices are displayed on our pricing page. We may change pricing with 30 days' notice. Refunds are handled on a case-by-case basis.

5. Acceptable Use

Vous vous engagez à ne pas : (a) utiliser Dictiva à des fins illégales ; (b) télécharger du contenu malveillant, contrefait ou nuisible ; (c) tenter d'accéder aux comptes ou données d'autres utilisateurs ; (d) procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler toute partie de la plateforme ; (e) utiliser des outils automatisés, scripts, bots, robots d'indexation ou toute méthode systématique pour extraire, copier ou télécharger du contenu de la plateforme, y compris les déclarations de gouvernance, termes du glossaire, assemblées, structures de domaine, données de taxonomie ou contenu de la bibliothèque ; (f) contourner, désactiver ou interférer avec les limites d'utilisation, limites de débit, contrôles d'accès ou restrictions d'API ; (g) reproduire, redistribuer, sous-licencier, vendre ou créer des œuvres dérivées du contenu de la bibliothèque de Dictiva ; (h) utiliser tout contenu obtenu de Dictiva pour entraîner, affiner ou développer des modèles d'intelligence artificielle. La violation de l'une de ces dispositions constitue un motif de résiliation immédiate du compte sans remboursement, et nous nous réservons le droit d'exercer tous les recours légaux disponibles.

6. Intellectual Property

Dictiva and its original content, features, and functionality are owned by Dictiva and protected by intellectual property laws. The Dictiva name, logo, and branding are our trademarks. Library content (pre-built governance statements and regulations) is provided for use within the platform.

7. Protection du Contenu et Licence de Bibliothèque

La bibliothèque de gouvernance de Dictiva — incluant les déclarations préconstruites, termes du glossaire, structures de domaine, modèles d'assemblées, classifications de taxonomie, mappages de cadres de conformité et résumés réglementaires — représente un investissement propriétaire significatif protégé par le droit d'auteur et le secret commercial. Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder au contenu de la bibliothèque uniquement au sein de la plateforme Dictiva. Cette licence ne permet pas l'extraction, la reproduction ou la redistribution du contenu en dehors de la plateforme. Nous surveillons activement les modèles d'utilisation et les volumes de requêtes API. Un accès massif systématique ou anormal déclenchera un examen immédiat et pourra entraîner la suspension du compte. Si nous déterminons qu'une extraction de contenu a eu lieu, votre compte sera résilié immédiatement sans remboursement, et nous exercerons tous les recours légaux disponibles.

8. Your Data

You retain ownership of all governance content you create on Dictiva, including statements, assemblies, glossary terms, and acknowledgement records. We do not claim ownership of your content. You grant us a limited license to host, store, and display your content as necessary to provide the service.

9. Privacy

Our collection and use of personal information is governed by our Privacy Policy, available at app.dictiva.com/privacy. By using Dictiva, you consent to our data practices as described in the Privacy Policy.

10. Service Availability

We strive to maintain high availability but do not guarantee uninterrupted access. We may perform maintenance that temporarily affects availability. Enterprise plans include a 99.9% uptime SLA. We will provide reasonable notice of planned maintenance.

11. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, Dictiva shall not be liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or loss of profits, data, or goodwill. Our total liability shall not exceed the amount you paid us in the 12 months preceding the claim.

12. Termination

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via les Paramètres. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte pour violations de ces Conditions, y compris les violations des dispositions d'Utilisation Acceptable ou de Protection du Contenu. Pour les violations impliquant le scraping de contenu, l'extraction systématique de données, la redistribution du contenu de la bibliothèque ou toute tentative de contournement des contrôles d'accès, la résiliation est immédiate et sans préavis. Aucun remboursement, prorata ou crédit ne sera émis pour les comptes résiliés pour abus. Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires. Après résiliation volontaire, vous pouvez exporter vos données dans les 30 jours. Après résiliation pour cause, l'exportation peut être restreinte.

13. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the State of Delaware, United States, without regard to conflict of law provisions. Any disputes shall be resolved in the courts of Delaware.

14. Regulatory & Library Content

Dictiva provides regulatory summaries, governance statements, and library content for general informational and organizational purposes only. This content does not constitute legal, compliance, or professional advice. While we strive for accuracy, regulations may be amended, reinterpreted, or superseded, and our summaries may not reflect the most current legal developments. You should not rely on Dictiva's content as a substitute for consultation with qualified legal, compliance, or governance professionals. Dictiva makes no warranties regarding the completeness, accuracy, or applicability of any regulatory content to your specific circumstances.

15. Changes to Terms

We may update these Terms from time to time. We will notify you of material changes via email or an in-app notice at least 30 days before they take effect. Continued use after changes constitutes acceptance.

16. Contact

For questions about these Terms, contact us at legal@dictiva.com. For general support, reach us at hello@dictiva.com.